Consulente clienti italiano per Abbott Diabetes Care - Portogallo

Req ID#: 371535

Lisboa, Portugal, PT

Job Description:

Venite a lavorare con noi.

Vuoi contribuire all'assistenza sanitaria e al benessere in tutto il mondo?

Sei madrelingua italiano o fluente con forti capacità di comunicazione in inglese ?

Vuoi fare carriera in un ambiente multiculturale nel soleggiato e felice Portogallo ?

Allora abbiamo l'opportunità perfetta per te!

Il tuo progetto futuro: unisciti al nostro team italiano di assistenza clienti .

Abbott Diabetes Care crea prodotti innovativi - nei settori della diagnostica, dei dispositivi medici, della nutrizione e dei farmaci generici di marca - che aiutano le persone a condurre una vita più sana, piena di possibilità illimitate.

In qualità di specialista del servizio clienti in questo progetto, le vostre responsabilità quotidiane comprenderanno:

• Fornire soluzioni di primo contatto alle domande dei clienti relative a Freestyle Libre e ad altri dispositivi di misurazione del glucosio.

• Offrire un'assistenza specializzata ai clienti attraverso comunicazioni scritte e telefoniche

• Fornire informazioni sulle procedure di acquisto, sul monitoraggio degli ordini e sulle consegne.

• Costruire relazioni significative, rispondendo alle domande dei clienti in modo cortese, amichevole e professionale.

• Soddisfare e superare gli obiettivi di qualità del servizio clienti, le norme di conformità e gli obiettivi di produttività.

• Creare un'esperienza straordinaria per i clienti, che sia apprezzata dalle persone e di cui siamo orgogliosi.

• Essere responsabile di seguire le indicazioni della direzione e fornire feedback.

Per avere successo nel ruolo, è necessario possedere:

• Madelingua o livello avanzato di italiano (C2)

• Livello intermedio di inglese (almeno B2)

• Spiccate doti comunicative, con eccellenti capacità di conversazione telefonica, ascolto attento e capacità di scrittura superiore.

• Capacità analitiche e di problem solving con forte attenzione ai dettagli

• Desiderio di imparare e progredire, di essere un curioso investigatore e risolutore di problemi

• Accesso a Internet ad alta velocità e condizioni adeguate per il lavoro a distanza

• Essere in possesso della cittadinanza dell'UE o di un permesso di lavoro valido per il Portogallo.

• Essere un candidato locale o disposto a trasferirsi nel soleggiato Portogallo.

Benefici.

• Pacchetto di trasferimento

• Salario competitivo

• Formazione professionale retribuita

• Sconti per i dipendenti

• Assicurazione sanitaria e dentistica privata (dopo sei mesi di lavoro)

• Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo

• Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, tra cui il nostro programma di benessere EverBetter

• Stabilità del lavoro

• Competenze ed esperienze che durano tutta la vita

• Eccellente cultura del lavoro

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Crediamo nelle esperienze memorabili. Qui puoi migliorare la qualità della tua vita e far crescere la tua carriera.

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